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互聯網愈趨成熟之發展與行動裝置之普及,且使用者對於社群媒體與即時通訊軟體的高黏著度,讓許多品牌與企業開始把產品服務,從既定介面操作轉變到人與人最基本的互動方式:「交談」上,繼而開啟聊天機器人之對話式…
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